Regulamin Serwisu candybetcasino.pl
Data ostatniej aktualizacji: 25 czerwca 2025 r.
1. Wprowadzenie
1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego candybetcasino.pl („Serwis”, „my”, „nas”, „nasz”).
1.2. Korzystając z Serwisu, w tym rejestrując konto lub grając, potwierdzasz, że zapoznałeś się, rozumiesz i akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki Odpowiedzialnej Gry.
1.3. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz / Użytkownik / Ty – osoba fizyczna, która zarejestrowała konto lub korzysta z Serwisu.
- Konto – indywidualny profil użytkownika umożliwiający dostęp do usług Serwisu.
- Gry – wszystkie gry kasynowe, w tym gry na żywo, automaty i inne produkty dostępne w Serwisie.
- Operator – podmiot prowadzący i zarządzający Serwisem oraz dostarczający Gry.
- Bonus – wszelkie promocje, w tym darmowe spiny, środki bonusowe i inne formy zachęt.
3. Warunki uczestnictwa
3.1. Użytkownikiem Serwisu może być wyłącznie osoba pełnoletnia, tj. ukończone 18 lat lub spełniająca wyższy wiek minimalny zgodnie z obowiązującym prawem w miejscu zamieszkania.
3.2. Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy korzystanie z usług hazardowych online jest legalne w jego jurysdykcji.
3.3. Pracownicy Operatora, ich bliscy członkowie rodziny oraz podmioty powiązane nie mogą rejestrować kont ani korzystać z Gier.
4. Rejestracja i prowadzenie konta
4.1. Dozwolona jest jedna rejestracja konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie.
4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane, w tym imię, nazwisko, adres, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane płatnicze.
4.3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych logowania i nieudostępniania konta osobom trzecim.
4.4. Operator może w każdej chwili zweryfikować tożsamość Użytkownika, żądając dokumentów potwierdzających dane osobowe, takich jak dowód tożsamości, rachunek za media czy potwierdzenie metody płatności.
4.5. Konta utworzone z wykorzystaniem fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji zostaną zamknięte, a wygrane zatrzymane.
5. Zarządzanie kontem
5.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego Konta.
5.2. Należy na bieżąco aktualizować swoje dane osobowe w Serwisie.
5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych nieprawidłowości.
5.5. W przypadku utraty hasła, Użytkownik może skorzystać z funkcji odzyskiwania lub zwrócić się do wsparcia technicznego.
6. Depozyty
6.1. Wpłaty muszą być dokonywane z kont bankowych lub innych metod płatności zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.
6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.
6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak opłaty mogą być naliczane przez dostawcę płatności.
6.4. Operator nie udziela kredytów ani pożyczek.
6.5. Środki wpłacone muszą być wykorzystane na gry; podejrzane transakcje mogą skutkować zawieszeniem konta.
7. Wypłaty
7.1. Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, na tę samą metodę płatności, która została użyta do wpłaty.
7.2. Obowiązują limity minimalne i maksymalne wypłat, szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.
7.3. Wszystkie wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości, w tym obowiązkowi dostarczenia dokumentów potwierdzających dane osobowe.
7.4. Operator dokłada starań, aby wypłaty były realizowane szybko, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po stronie operatorów płatności.
7.5. Aby wypłacić pełne saldo i zamknąć konto, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.
8. Konta nieaktywne i opłaty administracyjne
8.1. Konto bez aktywności logowania przez 6 kolejnych miesięcy zostaje uznane za nieaktywne.
8.2. Za konta nieaktywne może być naliczana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda konta.
8.3. Użytkownik zostanie powiadomiony przed naliczeniem opłaty.
8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5. Aby reaktywować konto nieaktywne, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.
9. Odpowiedzialna gra
9.1. Zachęcamy do odpowiedzialnej gry i oferujemy narzędzia takie jak limity depozytów, strat i czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2. Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
9.3. Więcej informacji i pomoc znajdziesz na stronie Gambling Therapy oraz u polskiego regulatora Krajowa Administracja Skarbowa.
10. Niedozwolone działania
10.1. Zabrania się wszelkich działań oszukańczych, w tym:
- prania pieniędzy,
- używania botów lub oprogramowania automatyzującego,
- manipulowania grami lub wynikami,
- prowadzenia wielu kont,
- korzystania z VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń regionalnych.
10.2. Podejrzenie naruszenia tych zasad może skutkować zawieszeniem konta oraz zatrzymaniem środków.
10.3. Udostępnianie konta osobom trzecim lub granie w imieniu innych jest surowo zabronione.
11. Bonusy i promocje
11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom, dostępnym na stronie Promocji.
11.2. Nadużywanie bonusów, w tym wielokrotna rejestracja kont lub współpraca z innymi graczami w celu obejścia zasad, jest zabronione.
11.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów lub cofnięcia środków w przypadku podejrzenia nadużyć lub manipulacji technicznych.
11.4. Bonusy mogą mieć terminy ważności oraz ograniczenia dotyczące gier, na które mogą być wykorzystane.
12. Uczciwość gier
12.1. Gry oferowane w Serwisie pochodzą od certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), zapewniając uczciwość i losowość wyników.
12.2. W przypadku błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu, Operator może unieważnić zakłady i wygrane.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym z powodu awarii technicznych, opóźnień lub przerw.
13.2. Grasz na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora nie przekracza wartości ostatniej wpłaty dokonanej przez Użytkownika.
13.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.
14. Prywatność i bezpieczeństwo danych
14.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
14.2. Stosujemy standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem.
14.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności.
15. Własność intelektualna
15.1. Wszystkie znaki towarowe, logotypy, teksty i materiały dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub licencjodawców.
15.2. Kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.
16. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
16.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
16.2. Dokładamy wszelkich starań, aby rozpatrzyć zgłoszenia szybko i uczciwie.
16.3. Jeśli nie jesteś zadowolony z rozstrzygnięcia, możesz skierować sprawę do niezależnego podmiotu ADR lub właściwego organu nadzoru.
16.4. Wszystkie reklamacje i korespondencja związana ze sporem powinny być składane na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2. O istotnych zmianach poinformujemy Użytkowników, a dalsze korzystanie z Serwisu po takim powiadomieniu oznacza akceptację nowego Regulaminu.
17.3. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją Regulaminu.
18. Kontakt
W razie pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat dostępny na stronie Serwisu